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河南健有為醫療器械有限公司
地址:鄭州東大街57號
郵編:450000郵 箱:zzjyws@sina.com
售后服務部工作職責
1、以顧客滿意為中心,時刻維護公司形象。
2、有大局意識樹立良好的窗口形象,隨時隨地幫顧客解決問題。
3、熟悉業務運作,以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。
4、做好客戶資料登記,并定期的回訪客戶。
5、負責按公司的程序處理好客戶退貨及投訴并及時向相關部門 反饋,讓顧客滿意。
6、跟蹤產品售后信息,做好顧客回訪工作。
7、產品出現質量問題及時處理,為顧客提供上門服務。
8、負責電話的接聽和記錄,顧客的建議要及時反饋公司。
我們的追求:讓顧客對公司放心,對產品滿意
一切為了顧客的利益 一切的利益為了顧客!